WhatsApp es agregar una función de comunidades a la plataforma de mensajería instantánea del mismo nombre, agregando un aspecto de redes sociales que tendrá todas las conversaciones grupales protegidas por el cifrado de extremo a extremo. A diferencia de la nueva característica de la comunidad en Twitter que reúne a los usuarios de ideas afines, la idea central de las comunidades en WhatsApp es que permite agregarse múltiples grupos en un super-grupo.
Pero a diferencia de las plataformas de redes sociales, como Facebook o Twitter, una comunidad de WhatsApp no será descubierta abiertamente. Los números de teléfono de los usuarios tampoco serán visibles públicamente para todos los miembros de la comunidad. Sólo los administradores y otros miembros de un grupo pueden verlos.
Dado que el objetivo principal de una comunidad es reunir a grupos, también habrá la facilidad de enviar mensajes de transmisión a todos los grupos a la vez. La aplicación inicialmente permitirá que los mensajes de transmisión lleguen a varios miles de usuarios a la vez, pero un aumento en el número puede ocurrir en la carretera.
WhatsApp está tratando de mantener al mínimo el ruido del mensaje de transmisión, por lo que la compañía también está poniendo una tapa en el reenvío de mensajes. Solo se puede presionar un mensaje reenviado a un grupo a la vez, en lugar del límite existente de cinco conversaciones para chats personales. La idea es frenar la propagación de la desinformación al disminuir las cosas.
Cada comunidad de WhatsApp será identificable con una descripción clara de de qué se trata, junto con una lista pública de todos los grupos que caen bajo su paraguas. Las comunidades ofrecerán características como los mensajes de transmisión que pueden llegar a los miembros en cada grupo, pero existen estrictos controles de administración en su lugar para evitar que las cosas sean incontrolablemente caóticas como con los grupos de redes sociales.
Además de crear una comunidad, un administrador controla a los grupos de WhatsApp existentes, aquellos que deben ser expulsados, la creación de nuevos grupos y la eliminación de miembros que crean un ruckus. Un administrador también tendrá el poder de eliminar mensajes y medios problemáticos para todos los miembros del grupo. WhatsApp no ha revelado si un administrador puede designar a un moderador en su nombre para compartir la carga de mantener las cosas civiles en una comunidad.
En cuanto a los participantes, también hay algunas características útiles para ellos. Se establecerá un sistema para la participación comunitaria. Los usuarios pueden optar por abandonar una comunidad a voluntad, reportar mensajes ofensivos y bloquear cuentas problemáticas. Para hacer que la salida de una comunidad de WhatsApp sea menos dramática, habrá una opción de dejar en silencio un grupo sin notificar a otros miembros.
WhatsApp dice que puede tomar medidas punitivas, como disolver una comunidad y prohibir a algunos o todos sus miembros, si hay informes de conversaciones en torno a la violencia coordinada, compartir el material de abuso sexual infantil y la trata de personas. Pero a diferencia de Apple y sus planes de escaneo de iCloud para detectar CSAM (imágenes de abuso sexual infantil), WhatsApp confiará en los informes de los usuarios antes de que decida el contenido o los mensajes marcados por veterinarios.
La característica comunitaria es una adición ordenada para organizar conversaciones académicas o discusiones relacionadas con los deportes, y gestionar roles y responsabilidades para construir inquilinos. Las posibilidades son infinitas, pero también hay un riesgo grave. Si la historia de los grupos de redes sociales nos ha enseñado algo, las comunidades probablemente se explotarán para acelerar la difusión de mal contenido en un ritmo más rápido entre un mayor número de personas de ideas afines. También puede demostrar ser un refugio para que los estafadores empujen los esquemas sombreados mientras disfrutan de la privacidad ofrecida por la rigurosa política de cifrado de WhatsApp.
WhatsApp comenzará las pruebas de remojo de las comunidades esta semana, y también está agregando algunas otras características a la aplicación. Los usuarios ahora pueden compartir archivos de hasta 2 GB de tamaño, reaccionar a los mensajes e iniciar llamadas de audio de 32 personas en un grupo. Un administrador ahora tendrá el poder de eliminar un mensaje en las conversaciones de grupo. Las actualizaciones antes mencionadas comenzarán a aparecer en las próximas semanas para llegar como parte de un despliegue en fases.
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