Actualización del 25 de mayo: Sony ahora dice que fue un error que se les cobrara más a los jugadores para actualizar sus suscripciones PlayStation Plus si previamente habían obtenido un descuento para el servicio. Dice que el problema ahora se ha resuelto y que cualquier persona afectada recibirá un crédito.

«Debido a un error técnico, los jugadores en Asia que han comprado previamente una membresía de PlayStation Plus con un descuento se han cobrado incorrectamente por sus precios de actualización», dijo Sony. «Este error ha sido arreglado y los jugadores impactados recibirán un crédito. Le agradecemos su paciencia».

Esta aclaración se produce después de una ronda de críticas de que Sony estaba castigando efectivamente a sus fanáticos más dedicados.La historia original sigue._

Los jugadores en el extranjero en Asia no están muy contentos con la forma en que Sony está lanzando los nuevos niveles de suscripción de PS+. Según las cuentas en línea, los suscriptores originales de PS+ que compraron su suscripción con un descuento ahora tienen que pagar más esencialmente para actualizar. Lo que esto significa es que el descuento original está anulado, y los jugadores deben compensar la diferencia entre el precio estándar y el descuento, antes de que puedan actualizar a Essential o Premium.

Para dar un ejemplo, un jugador en Hong Kong llamó al servicio al cliente de PlayStation para preguntar por qué tuvieron que pagar más. El jugador dijo durante la llamada grabada (con la traducción de Plus): «Hoy ustedes lanzaron un nuevo servicio de membresía de suscripción. Ya era miembro de la PS PRENS anterior. Ahora quiero actualizar mi membresía a Nivel 2. Me di cuenta de que mi La suscripción todavía tiene dos años, y para actualizar, necesito pagar 600 HK «.

El representante de servicio al cliente respondió: «Sí, para actualizar que tiene que actualizar durante los dos años. No puede actualizar solo un año».

El jugador respondió: «Sí, lo entiendo. Pero, ¿por qué mi amigo, que está actualizando al mismo nivel y solo tiene un mes menos que la duración de mi suscripción, solo necesita pagar 400 HK?»

«¿Compró la suscripción con un descuento?» Preguntó el representante de servicio al cliente. La persona que llamó respondió afirmativamente. «Entonces es por eso. Para esa suscripción, debe pagar el precio estándar total, y luego solo puede actualizar».

Incrédulo, la persona que llamó preguntó: «Entonces, lo que quieres decir es que si fui a KFC y compré una comida con un descuento, entonces hoy tengo que pagar ese descuento para actualizar? ¿Es eso lo que quieres decir?»

El servicio al cliente de PlayStation básicamente confirmó la metáfora de la persona que llama y dijeron miembros que compraron, para un ejemplo de la suscripción de PS+ con un descuento del 50%, ahora deben pagar ese 50% para actualizar.

Como puedes imaginar, los jugadores en el extranjero están bastante insatisfechos con las políticas de PlayStation. Si apilaban suscripciones con un descuento, por ejemplo, durante cuatro años más o menos, y querían actualizar, entonces tendrían que pagar los cuatro años de suscripción además de pagar el descuento que recibieron.

How To Fix Error
Queda por ver si Sony implementa la misma política para los nuevos niveles de suscripción de PS+ en los EE. UU. Nos comunicamos con Sony para hacer comentarios y actualizaremos si responden.