ET estrategia.com trae la vigésima sexta parte de la serie semanal de estrategias.

La estrategia de esta semana titulada Its Renew o New es parte de la serie creada por Sattar Khan, un consultor de estrategia de marca. Cada estrategia de estrategia condensa un pensamiento estratégico en una imagen. La serie coleccionable es una guía visual para el pensamiento estratégico y proporciona informes de imagen útiles para los entrenamientos de estrategia de marca.

¡Innovación! Uno no puede estar innovando para siempre, dijo Coco Chanel. Quiero crear clásicos.

¡Oh, si solo eso fuera posible para todas las marcas!

Las necesidades de los consumidores son perenne, pero las preferencias de los consumidores no lo son. Para atraer a los consumidores, una marca siempre tiene el desafío de ser memorablemente relevante y competitivamente deseable. Si no se renueva, debe ceder ante lo nuevo. Esa es la ley de la jungla de la marca.

El libro es como la cuchara, las tijeras, el martillo, la rueda. Una vez inventado no se puede mejorar, sintió Umberto Eco. No puedes hacer una cuchara que sea mejor que una cuchara. Pero no todos estarían de acuerdo: vendedores de libros electrónicos, fabricantes de neumáticos para ruedas y comerciantes de cuchara.

Pequeñas diferencias, tal vez; Pero para algunos, lo suficientemente grande.

Cuando examina el paisaje de marca, ve las marcas que actúan de acuerdo con la ley de Renovación o Nuevo. Ves una marca de comercio electrónico que aumenta el corte de los tiempos de entrega; Ves un teléfono inteligente que enfatiza A al elevar la protección de la privacidad; Ves un aire acondicionado que entrega agregando una función de repelente de mosquitos; Ves una marca de zapatillas de deporte y un reloj inteligente que colabora transmitiendo datos de seguimiento de fitness; Ves un agregador para los hoteles de las estadías en el hogar con la creación de un nuevo modelo de negocio.

¿Qué impulsa esta renovación? El deseo de deleitar y entregar. A veces la renovación es y a veces; A veces se impulsa lo que hace el producto por y a veces lo que hace para el.

Eso siempre ha sido así.

Por ejemplo, los buques de vapor reemplazaron los barcos de vela porque los barcos de vapor no requieren vientos favorables, porque el clima inclemencial no los desconcertan, y porque lleva cinco años entrenar a un marinero para manejar las velas y solo cinco días para entrenar un tipo para palear carbón.

O tome el servicio postal, esa forma ancestral de conectarse con personas lejanas, que ha visto competidores que van desde telefonía en Internet hasta compañías de mensajería reducen su dominio y tarjetas de felicitación escritas a mano, correo a granel y paquetes de bajo costo.

2022
Y, sin embargo, también somos testigos de las marcas antiguas que se renovan en términos de quién son, para cuál es su uso y cómo resuenan.

Por ejemplo, una marca de bebidas COLA de fama mundial y de mayores de un siglo se mantiene contemporánea actualizando continuamente su lenguaje de diseño y comunicación, y explorando nuevos canales de conexión del consumidor.

O considere el jacuzzi, que comenzó su vida como una solución de baño para los artríticos, pero ahora es omnipresente en todo el mundo como un spa relajante e hidroeléctrico.

¿Qué están señalando estas marcas a los consumidores? Puedes actualizar a una mejor versión de ti mismo, progresar de mí ahora para mejorarme.

Un consumidor decide quedarse con una solución antigua o cambiar a una nueva, dependiendo de cuál de las dos combinaciones compensatorias sea más pesada: en un lado está con lo antiguo y lo nuevo, y, por otro lado, está la relación con el viejo y lo nuevo. Dependiendo de qué combinación pese más, las puntas de equilibrio a favor de quedarse o cambiar.

Por supuesto, esa decisión subjetiva subsume varias consideraciones: en la que el consumidor compra o usa; el disponible para ella; Se encuentra con el acceso, dar tiempo y esfuerzo, obtener la habilidad necesaria para usar la marca; los beneficios que sufre en las compensaciones; el incurre; y contra el cual ella evaluará el resultado de la solución.

Para el consumidor, todo se reduce a cuánto es la experiencia de la marca y cuánto es el efecto final deseado. Esos dos aspectos son como las cuchillas gemelas de un par de tijeras que cortan los enlaces de la antigua lealtad o cortan la cinta para una nueva lealtad.

Una marca que compite para los clientes, ¿cuándo termina su guerra de renovación? Nunca. Como aconseja ese antiguo proverbio japonés:

Consulte los primeros veinticinco estrategias: ‘Speed Kills’, ‘Half Bridges no funcionan’, ‘Sin concurso’, ‘La pista silenciosa’, ‘¿Quién está para el almuerzo?’, ‘La competencia es un monstruo’, ‘El distintivo Vende la diferencia ‘,’ estrategia como historia ‘,’ tiempo de tiempo vence la velocidad ‘,’ conquistar el cliente de fuerte ‘,’ ¿Cómo eres diferente? ‘,’ El villano y el héroe interior ‘,’ descubrimiento de Galileo ‘,’ La cadena lógica estratégica ‘,’ The Brand Experience Trio ‘,’ Deer in the Headlights ‘,’ Do the Math ‘,’ An Insight es como un auto de tranvía ‘,’ El salto de ideas e ideas ‘,’ Los tres monos de la estrategia ‘,’, ‘,’, ‘ El avance está en la pregunta ‘, el tango de la resolución de problemas,’ llegar a la simplicidad ‘,’ cabeza en un plato ‘y’ la pendiente resbaladiza de lo suficientemente bueno ‘.