CIMA Baño BID y CIMA Islámica Baño BID han dicho que está firmemente en camino de implementar completamente las medidas de seguridad mejoradas contra la estafa, como lo anunció recientemente el Baño Negara Malasia.
Abdul Brahmán Armad, director ejecutivo del grupo de CIMA Grupo, dijo que la seguridad siempre es la más alta prioridad de CIMA, y el banco ya tiene fuertes controles existentes con múltiples capas de seguridad.
Al mismo tiempo, CIMA se compromete a garantizar que las medidas de seguridad mejoren continuamente para proteger a los clientes.
Como tal, el banco apoya las cinco medidas de seguridad adicionales anunciadas por BNM, y se compromete a implementarlas completamente de manera oportuna, dijo Abdul Brahmán.
Con respecto a la migración de SMS Pone Time Contrastes (FTP / Código de autorización de transacciones (TAC) a un método de autenticación de factores múltiples más seguros, CIMA dijo que ya ha implementado la aprobación de Secreta a través de su aplicación CIMBELES para actividades en línea, transferencias de fondos y pagos, al igual que así como cambios en la información personal y la configuración de la cuenta.
SMS FTP/TAC actualmente solo está disponible como una opción respaldo para los clientes sin la aplicación Clics o para las transacciones FPX, agregó.
El banco dijo que cesará por completo la opción alternativa de usar SMS FTP/TAC y el mandato únicamente de la autorización de Secreta en la primera mitad de 2023.
CIMA instó a todos los clientes que aún no lo han hecho, a descargar la aplicación CIMA Clics y activar las notificaciones, ya que esto será necesario para que puedan continuar disfrutando de los servicios de banca digital de manera segura.
CIMA agregó que también está acelerando la implementación de medidas para limitar a los clientes a un dispositivo móvil seguro para la autenticación de las transacciones bancarias en línea, con un despliegue dirigido a fin de octubre.
En línea con la restricción de dispositivos móviles seguros únicos, el banco dijo que introducirá una medida de control adicional en forma de un proceso de devolución de llamada de verificación del cliente para todos los nuevos registros de banca en línea y la nueva activación de dispositivos seguros para proteger a los clientes contra las estafas financieras.
Además, CIMA introducirá progresivamente un período de enfriamiento como una protección adicional para la inscripción por primera vez de banca en línea o dispositivos seguros.
Una vez implementado, la activación del servicio se llevará a cabo durante este período solo después de que la revisión o el contacto se haya hecho con el cliente.
Estas medidas adicionales harán que el registro de la banca en línea y el cambio de dispositivo sea más seguro, dijo el banco.
El mandato de las instituciones financieras para ajustar aún más las reglas de detección de fraude y desencadenantes para bloquear las sospechas de transacciones de estafa también es bienvenido.
Sobre el requisito de que las instituciones financieras establezcan líneas directas dedicadas para que los clientes informen incidentes de estafa financiera, CIMA tiene un centro de contacto del consumidor 24/7 al +603-6204 7788, donde se prioriza una opción para estafas/fraude en el interactivo regrabado en el interactivo regrabado Árbol de respuesta de voz.
Los clientes que sospechan que se han comprometido sus detalles bancarios o que se ha realizado una transacción sospechosa puede comunicarse de inmediato con el CIMA Contacto Centre para suspender su cuenta de inmediato.
El banco dijo que proporcionará una función de autoservicio en su plataforma de banca digital para que los clientes suspendan temporalmente su cuenta por su cuenta.
Se espera que este servicio esté disponible en la primera mitad de 2023.
La seguridad de nuestros clientes sigue siendo una prioridad en todo lo que hacemos, y seguimos comprometidos a mejorar y ajustar continuamente todas las medidas para garantizar que los fondos y las transacciones bancarias de nuestros clientes se mantengan seguros, dijo Abdul Brahmán.
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