Tal vez cada marca de inicio tiene una historia de casi nos fue el vientre, pero Asís Sah y el pepperfry de Ambares Murta, de hecho, se acercaron peligrosamente.
Tres meses después del lanzamiento del mercado de muebles en 2012, ambos fundadores se dieron cuenta de que pusieron todos sus ahorros en un plan que no tenía un libro de jugadas. Y muy pronto, golpearon un obstáculo: se redujeron a sus últimos Es. 5 la. Sin embargo, siguieron adelante con sus planes para un fuera del sitio de todos modos. Pensamos: Si después de todo esto solo nos quedan cinco rupias la, y si vamos a fallar, fallaremos en un resplandor de gloria, comparte Murta, CEO de Pepperfry. Su equipo de 20 se dirigió a Gol.
Recuerda haber tenido un ataque de paranoia mientras aborda el vuelo, con pensamientos de qué sigue si el vuelo se bloquea. ¿Y qué creerían sus esposas sobre ningún dinero en el banco?
En realidad, me escribí un correo electrónico y lo envié a mi propia cuenta, esperando que mi esposa (tal vez se volviera nostálgica) lo comprobara si algo [desagradable] sucedía. La línea de asunto era: ¿a dónde se fue el dinero? Él añade.
Pero todo está bien, eso termina bien, como dicen. Tres semanas después, Pepperfry había embolsado una inversión de Es. 24 millones de rupias. Sah, director de operaciones de la compañía, dice: Ese fue nuestro primer gran desafío. Lo hicimos bien.
Historia de origen
En 2012, los dos ex colegas habían decidido dejar sus carreras bien establecidas e interrumpir un espacio que no había sido interrumpido antes: el mercado de muebles no organizado. Poco después, nació Pepperfry.
La retrospectiva, sin embargo, es 20:20, y más aún, cuando uno está mirando hacia atrás en un viaje de 10 años. Todo cambió el primer día que lanzamos, dice Murta. El dúo había establecido un objetivo de 50 pedidos al mes, recibieron más de 1,000 pedidos. Siempre tuvimos la ambición de hacerlo grande, pero se aceleró increíblemente, agrega.
Hablando sobre el nombre de la marca, Murta dice: Popper es la especia y Fray es el chisporroteo. La marca es una gran extensión de nosotros y nuestra relación. Supongo que ambos tenemos peculiaridades en nuestras personalidades.
Recuerda cómo, al comenzar, ponen tres cosas en la pizarra: la necesidad de que la compañía sea india, honesta y se divierta en el camino. Pepperfry vino de esto, agrega.
Otro nombre favorito que no hizo el corte fue la Feria Tribal. Nos gustó, pero no transmitió nuestra peculiaridad. Sin embargo, todavía somos dueños del dominio, dice Sah.
no jugando para competir
Hace una década, las compras de muebles generalmente significaban ir a una tienda, ver algunas opciones y pedirle más al comerciante. El vendedor sacó un catálogo o revista, el cliente eligió el diseño y se realizó el pedido. Eso fue todo.
Nuestra tesis fue que India está comprando a un catálogo; Queríamos dar a los clientes un catálogo de muebles del que nunca se cansarán. Nuestro pensamiento es que no cambiamos los patrones de compra fundamentales, solo los reestructuramos, dice Murta.
Sah agrega que el modelo nunca se suponía que fuera táctil. Los clientes siempre se vendían un catálogo. Y lo hicimos en un lugar donde los bienes raíces también son ilimitados, agrega Sah.
Pero entonces, ¿qué pasa con los estudios Pepperfry: los puntos de venta de la experiencia de la marca? Sah dice que fueron abiertos en una alondra. Pero han trabajado para ser un buen movimiento, ya que han abierto más de 100 estudios únicamente en los últimos 10 meses.
Todo esto señala por qué los fundadores no estaban preocupados cuando grandes jugadores internacionales como Ikea o Potter Bar ingresaron a India. La gran victoria en nuestro mercado no es para que una marca gane participación de otra. Nuestro mercado está en gran medida desorganizado, por lo que la gran victoria es para quien organiza el espacio desorganizado. Cuando entra un jugador como este, estamos felices; Todos vamos a organizar colectivamente el sector no organizado, dice Murta.
Sah agrega que si IKEA quiere vender a través de Pepperfry, estarán perfectamente complacidos. No somos sobre un tipo, tenemos que ver con la variedad. Queremos poner a todos en línea, agrega.
adaptándose al mundo de hoy
Techo es una gran parte del modelo Pepperfry. En un mundo posterior a la pandemia, donde las compras de muebles en línea vieron un aumento, la compañía se asegura de extraer todas las ideas de los clientes que puede prepararse para los próximos 10 años. Pensamos en nosotros mismos como una empresa de tecnología. Tenemos un conjunto sólido de algoritmos en el backend, dice Sah, mientras que Murta agrega que consideran Pepperfry una empresa de tecnología de consumo con una fantástica cadena de suministro. Que venden muebles solo es incidental.
El omnicanal es generar confianza; No se trata de tocar y sentir. Nuestros clientes están en línea, en sus teléfonos o en el centro comercial. Siete de cada 10 personas salen del estudio comprando algo y, sin embargo, todavía está principalmente en línea, dice Sah.
Uno desde el camino
Construir la marca no era un camino fluido hacia el éxito; Sah y Murta a menudo tenían que inventar las reglas a medida que avanzaban. Sabíamos que habría un montón de obstáculos incluso en las cosas más simples, dice Murta. Pero han aprendido de eso.
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